Agent service à la clientèle bilingue/Bilingual Customer Service

By | May 8, 2021

Description

Job Description:En quête d’un environnement de travail idéal où tes talents de communicateur seront mis à profit ? La grande famille VOXDATA n’attend que toi ! Joins-toi à une communauté de gens pour qui l’entraide, la résolution de problème et la collaboration sont des valeurs fondamentales. Une journée dans la vie d’un agent… Dans un centre d’appel comme Voxdata, le service de vente t’offre le meilleur des deux mondes. Ta mission ?Offrir une expérience personnalisée à chaque client, dans un contexte qui t’encourage à constamment t’améliorer et à réaliser ton plein potentiel. Au quotidien, les agents ont les responsabilités suivantes :Répondre aux appels entrants de nos clients avec une authenticité prouvée.Écouter attentivement les besoins des clients afin de leur offrir une expérience personnalisée.Faire preuve d’empathie, d’ouverture d’esprit et de maintenir une attitude positive quelle que soit la situation.Soutenez vos coéquipiers. C’est en partageant nos stratégies que nous pouvons offrir un service impeccable. Tu seras un agent hors pair si tu es…Parfaitement bilingue en français et anglaisDiplômé du secondaireCapable de t’adapter aux changements de situationMotivé par le succèsMaître dans l’art d’analyser et de résoudre des problèmesCapable de navigue facilement à travers des outils et a une capacité d’adaptationPosséder un ordinateur pour travailler à domicile. Tu te reconnais ? Voici ce que nous t’offrons :Un horaire allant jusqu’à 40 heures avec une variété de quarts de travail, jour, soir et fin de semaine en fonction des besoins de l’entreprise.Horaire opérationnel : Lundi au Dimanche entre 8h00 et 20h00Un salaire de base de 16$ de l’heure.Plusieurs occasions de parfaire tes connaissances (formations en ligne et avec les pairs). Are you looking for an ideal work environment where your exceptional communication skills will be put into action? The VOXDATA family is waiting for you! Join our team for whom caring, problem-solving, and collaboration are fundamental values. A day in the life of an agent… At a call center such as VOXDATA, we offer the best of both worlds in customer service. Your mission? Help customers within the best of your abilities, in an environment that encourages you to constantly improve and exceed your potential. Daily, your tasks include the following:Answer incoming calls from our customers with proven authenticity.Listen carefully to customers’ needs to provide them with a personalized experience.Be empathetic, open-minded and maintain a positive attitude regardless of the situation.Support your teammates. Sharing our strategies is how we achieve our goals. You are an ideal candidate if you are…Fluently bilingual in French and English;High school graduate;Able to adapt to changing situations;Motivated by success;Masterful in the art of analysis and problem solving;Able to navigate easily through tools and have the ability to adapt;Own a computer to work from home. You fit the description? Here is what we offer:A schedule of up to 40 hours with a variety of shifts, day, evening, and weekend depending on the needs of the business.Operational schedule: Monday to Sunday from 8:00am to 8:00pm.A salary of $16 / hour.Several occasions to learn and develop (through online and peer training). Job ID: 21905271
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Voxdata Solution Inc.

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