Sales – Service Administrator Assistant

By | April 28, 2021

Description

Job Description:Sales – Service Administrator Assistant You will act as the Sales Director’s assistant and as the connecting piece between the customer and the Salespeople. Your responsibilities will include assisting the manager with operational tasks, opening service tickets, screening phone calls, keeping track of customer information, and providing pre-sale and post-sale customer service. Responsibilities: Answering telephonesWriting professional correspondenceManaging customer database and ticket systemCalling leads to begin the sales process, create contact, and open a ticketClient relations: responding to inquiries and de-escalating complaintsDirecting clients toward the proper person or resourceProcessing paperwork and creating contractsCoordinating and scheduling service calls and new projectsManaging field service workers schedulesAssisting the Sales Director with any operational or administrative tasks Skills: Organization and time managementExcellent oral and written communication in both French and EnglishMinimum 1 year of previous sales or administrative experienceAdaptability and ability to work in busy environmentProficiency in Microsoft Office Assistant(e) /Administrateur(trice) des Ventes et Service Vous agirez comme assistant(e) du Directeur des Ventes et comme liaison entre le client et les vendeurs. Vos responsabilités consisteront à aider le directeur dans ses tâches opérationnelles, à ouvrir les billets de service, à filtrer les appels téléphoniques, à conserver les informations sur les clients et à fournir un service à la clientèle avant et après la vente. Responsabilités: Répondre aux appels téléphoniquesRédiger la correspondance professionnelleGérer la base de données des clients et le système de billet de serviceAppeler les clients potentiels pour lancer le processus de vente, établir un contact et ouvrir un billet de serviceRépondre aux demandes de renseignements et les plaintesOrienter les clients vers la personne ou la ressource appropriéeTraitement de la paperasse et création de contratsCoordonner et planifier les appels de service et les nouveaux projetsGérer les horaires des techniciensAssister le directeur des ventes dans toutes les tâches opérationnelles ou administratives Compétences: Organisation et gestion du tempsExcellente communication orale et écrite en français et en anglais.Minimum 1 an d’expérience préalable en vente ou en administrationAdaptabilité et capacité à travailler dans un environnement chargéMaîtrise de Microsoft OfficeCompany Description:About us:Securo Group is a Montreal based security services company. We specialize in Property Technologies both commercial and residential A propos de nous:Le Groupe Securo est une entreprise de services de sécurité basée à Montréal. Nous nous spécialisons dans les technologies de l’immobilier, tant commercial que résidentiel. Job ID: 23038249
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Securo Group

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